• Was ist ein Template?
• Was ist der Nutzen bei Kauf eines Web Templates?
• Was ist in einem Template Paket enthalten?
• Wie öffne ich die Template Dateien nach dem Herunterladen?
• Kann ich ein gekauftes Template weiterverkaufen?
• Kann ich ein Template Paket zusammen mit den exklusiven Besitzrechten kaufen?
• Sollte ich das gleiche Template für jede einzelne Seite meiner Webseite kaufen?
• Ist es mir erlaubt das eine und gleiche Template um mehr als eine Webseite zu erstellen?
• Werden die Web Templates schnell geladen?
• Ist die Lizenz eine einmalige Gebühr Zahlung?
• Mit welchen Browsern/Auflösungen sind die Web Template kompatibel?
• Meine Bestellung wurde gesperrt? Warum? Was kann ich tun?
• Was bekomme ich, wenn ich eine Vorlage bestelle?

Was ist ein Template?

• Ein Web Template ist eine komplette Webseite ohne irgendeinen Inhalt.
• Jedes Template enthält alle nötigen Grafiken und den HTML Code um die Seite richtig dazustellen.
• Das Template ist einfach zu ändern und kann an Ihren eigenen Bedürfnissen entsprechend angepasst werden. Sie können den HTML Code mit jedem aktuellen HTML Editor(Macromedia Dreamweaver, Microsoft FrontPage, etc.)editieren sowie Grafiken mit Programmen wie Adobe Photoshop bearbeiten.

Was ist der Nutzen bei Kauf eines Web Templates?

• Der grösstem Nutzen bei Kauf eines Web Templates ist, das es extrem erschwinglich ist.
• Sie müssen nicht viel Zeit und Mühen investieren, einen Webdesigner oder eine externe Designerfirma bitten Ihnen die Seite zu erstellen.
• Mit dem Kauf des Templates erhalten Sie ein exzellent entworfenes und bereit zum Gebrauch stehendes Projekt.

Was ist in einem Template Paket enthalten?

Die .ZIP Dateien die Sie herunterladen enthalten folgende Teile:

• PSD Datei
  Diese Datei kann genutzt werden, um das Template mit Adobe Photoshop oder jedem anderen Programm, welches PSD Dateien öffnen kann, anzupassen.
• HTML Datei(en)
  Dieses ist ein Webseiten Template in HTML Code.
• Geschnittene Bilder
  Dies sind fertige Bilder die das Template bilden.
• Schriftarten

Wie öffne ich die Template Dateien nach dem Herunterladen?

• Alle Templates sind Winzip Dateien. Wenn Sie das Winzip Programm nicht besitzen, können Sie sich bei Winzip.de eine Shareware Version herunterladen.
• Nach dem entzippen der Datei, können Sie HTML Editoren und Grafik Software nutzen, um sie zu ändern.

Kann ich ein gekauftes Template weiterverkaufen?

• Nein, Sie kölnnen Templates nicht weiterverkaufen oder verteilen, es sei denn Sie kaufen ein Template zusammen mit den exklusiven Besitzrechten.
• Dies ist ausdrücklich verboten. Die Templates, die Sie kaufen, können nur genutzt werden um eine Webseite zu kreieren und aufzubauen, in jedem Format das Sie wünschen, aber sie sind nur gülltig für ein Projekt.
• Sie können nicht exklusiven oder intellektuellen Besitz der Produkte, mit oder ohne Änderung, verlangen. Die Designer der Templates besitzen alle Copyrights. Mitglieder kaufen nur das Recht sie zu nutzen.

Kann ich ein Template Paket zusammen mit den exklusiven Besitzrechten kaufen?

• Sie das Paket zusammen mit den exklusiven Besitzrechten kaufen.
• Den Preis sehen Sie wenn Sie auf dem Preis des Template klicken. Ein Template, welches zusammen mit den exklusiven Besitzrechten verkauft wird, wird in Zukunft nicht mehr zum Verkauf stehen.

Sollte ich das gleiche Template für jede einzelne Seite meiner Webseite kaufen?

• Nein Sie müssen das Template nur einmal kaufen. Nach dem Kauf dürfen Sie das Template auf so vielen Seiten nutzen wie Sie es, für eine Webseite, brauchen.

Ist es mir erlaubt das eine und gleiche Template um mehr als eine Webseite zu erstellen?

• Nein, ist es Ihnen nicht.
• Das gleiche Template nur für ein Projekt genutzt werden.
• Wenn Sie eines weiteren Projekt erstellen möchten, welches das gleiche Design nutzt, müssen Sie das Template Paket ein weiteres mal kaufen.

Werden die Web Templates schnell geladen?

• Alle Web Templates sind individuell optimiert für schnelles Herunterladen.
• Gleichzeitig ist die Qualität der Bilder so hoch wie im PSD Format.

Ist die Lizenz eine einmalige Gebühr Zahlung?

• Die Bezahlung für Ihr Template ist eine einmalige Gebühr ohne irgendwelche zusätzlichen Kosten.

Mit welchen Browsern/Auflösungen sind die Web-Templates kompatibel?

• Browser Kompatibilität: Microsoft Internet Explorer 5/5.5/6.0/7.0 , Netscape Navigator 4.7 oder höher.
• Bildschirm Auflösungen: 800x600 und höher.

Meine Bestellung wurde gesperrt? Warum? Was kann ich tun?

• Solche nicht fühlbare Produkte wie Website-Vorlagen sind sehr einfaches Ziel für "Carders" (Personen, die gestohlene Kreditkartendetails benutzen, um Erwerbe abzuschliessen).
• Dies ist der Grund, warum wir dieses vorgesetzte Anti-Betrugs-Schutzsystem entwickelten.
• Dieses hilft uns, Betrug zu verhindern und Website-Vorlagen so selten zu halten, wie möglich.
• Die meisten Website-Vorlagenschablonenverkälufern steht ein Anti-Betrugs-Schutzsystem nicht zur Verfügung.
• Damit bilden Ihre Produkte ein einfaches Ziel fülr "Carders".
• "Carders" verbreiten Templates rund um die Welt durch 'warez'- Websites und 'Warez'-CDs.
• Ihre Bestellung kann gesperrt werden, wenn das Anti-Betrugs-System es als misstrauisch kennzeichnet.
• Sie müssen einige Stunden warten, während unser Operator Ihre Bestellung zum Vertragspartner meldet und Ihre Bestellung manuell geprüft wird.
• Ihre Details werden auf weiße Liste verschoben, wenn alles gut geht.
• Sie werden nie wieder verschoben.

Was bekomme ich, wenn ich eine Vorlage bestelle?

• Nach Ihner Bestellung, tätigen Sie die Zahlung über eine sichere Zahlungsseite.
• Dann erhalten Sie eine Bestätigungs-Email mit den Link(s) um die Zip-Dateien zu downloaden.

1. What are the advantages of purchasing a website template?

The major advantage is price: You get a high quality design for just $20-$70. You don't have to hire a web designer or web design studio. Second advantage is time frame: It usually takes 5-15 days for a good designer to produce a web page of such quality.

2. What do I receive when I order a template?

After you complete the payment via our secure form, then you will receive a confirmation email with link(s) to download .zip(s). The .zip file(s) contains the following: PSD file(s), HTML file(s), fonts and advanced clipart library.

You will need unzipping software to open the .zip archive. Windows users may visit www.HotScripts.com or www.WinZip.com. Mac users may visit www.StuffIt.com.

3. In what formats are your templates available?

Website templates are available in Photoshop and HTML formats. Fonts are included with Photoshop file. In most templates HTML is compatible with Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage.

4. What am I allowed and not allowed to do with the templates?

You may:

• Build a website using the template in any way you like.
• You may not:
• Resell or redistribute templates (like we do).
• Claim intellectual or exclusive ownership to any of our products, modified or unmodified. All products are property of content providing companies and individuals.
• Make more than one project using the same template (you have to purchase the same template once more in order to make another project with the same design)

5. What is the difference between unique and non-unique purchase?

NON-UNIQUE PURCHASE:

Non-exclusive purchase means that other people can buy the template you have chosen some time later.

UNIQUE PURCHASE:

Exclusive purchase guarantees that you are the last person to buy this template. After an exclusive purchase occurs the template is being permanently removed from the sales directory and will never be available to other customers again. Only you and people who bought the template before you will own it.

6. Is it reasonable to make unique purchase of template that was already purchased before?

Yes. Because there is very small chance that you will find the same design on the net. There are more than 3,000,000,000 webpages online now according to statistics on www.google.com.

7. Is the license a one-time fee payment?

Yes, the payment for your template is a one-time fee without any additional charges. After purchasing you may use the template as many times as you need for one website.

8. Is it possible for me to pay one price and have access to all downloads for a certain amount of time?

Sorry, we do not provide membership based services.

9. I would like to make payment by company check. Is that possible?

Please use MoneyBookers payment option. They accept payments by check

10. Is there any return policy?

Since our company is offering non-tangible irrevocable goods we do not issue refunds after the product is shipped, which you are responsible for understanding upon purchasing any article at our site. Please make sure that you've carefully read 'sources available' section. We only make exceptions with this rule when the product appears to be not-as-described on a case by case basis in agreement of the parties concerned. The deadline for any refund claim is one week after the delivery date.

11. I ordered a template but haven't received the download information.

In this case please contact our Billing Department via support chat or e-mail (billing@template-help.com).

12. I was billed twice. I received 2 emails from merchant

Make sure that these charges have different order IDs. If it is so, contact our billing department.

13. Is it possible to reactivate my download link if it was deactivated after 3 days?

Yes. Please contact our billing department and they will reactivate your link.

14. I would like to purchase a template, but it is not available on the site anymore.

The template has been sold out for exclusive price. Look for similar templates in our collection!

15. How can I modify a template to suit my particular website?

Please visit our Help Center Section to get detailed information.

16. Are your templates Microsoft FrontPage compatible?

Most of templates come with HTML that is compatible with Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage. Please check the 'sources available' field in the template preview window.

17. What is Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop is the world's most popular graphics editing package. You can find more info about Photoshop and download a free trial version at Adobe website.

18. What software do you recommend for making HTML?

We think that Macromedia Dreamweaver is the best.

19. How can I modify flash portion of the template?

You need to use Macromedia FlashTM to edit animated part of the template. Please visit the site of the developer: http://www.macromedia.com/software/

20. When I try to open the flash fla file, I get an error Unexpected file format.

This means that .fla file is incompatible with your Flash version. Please install Flash MX to edit this file or get in touch with our support personnel to have the file converted to appropriate version.

21. Can I edit flash template in Swish?

No. Our flash templates can be edited only with Macromedia FlashTM

22. Can I change the pictures on the flash animated website and put my own pictures instead?

Yes, you can.

23. What is the best place to find photos/images for modification of my template?

We recommend you to purchase images from www.gettyimages.com.

24. I was wondering if you could give me the contact info for a particular designer?

Sorry, our corporate policy prohibits direct contacts with contractually oblidged designers.

25. Is it possible to use your templates to develop websites for my customers?

Yes. It is perfect for designers who want to offer their customers a high-quality design and also save time and money. Mind that when you purchase the template with oridnary or exclusive licence you're entitled to create only one project (one domain name).

26. Can I put low resolution thumbnails of templates on my website for my clients to choose designs?

Yes, of course.